Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou Seasonco Digital s. r. o., Panenská 24, 811 03 Bratislava, IČO: 53 418 207 (ďalej len „poskytovateľ“) a fyzickou osobou, ktorá si objedná poradenskú službu (ďalej len „klient“).

Podmienky sa vzťahujú na všetky služby uvedené v cenníku na stránke seasonco.digital. Odoslaním objednávky alebo podpisom zmluvy klient potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil.

2. Predmet služby

Poskytovateľ poskytuje poradenstvo pri zostavovaní rozpočtu domácnosti. Služba zahŕňa konzultácie, spracovanie klientom dodaných podkladov a vypracovanie plánu rodinného rozpočtu v rozsahu podľa zvoleného balíka.

Poskytovateľ nie je finančným sprostredkovateľom ani finančným agentom. Neposkytuje investičné poradenstvo, nesprostredkúva úvery, poistenie ani iné finančné produkty a nemá províznu zmluvu so žiadnou finančnou inštitúciou. Výstupy majú odporúčací charakter a rozhodnutie o nakladaní s vlastnými prostriedkami robí vždy klient.

3. Uzatvorenie zmluvy

1. Klient odošle dopyt cez formulár, e-mailom alebo telefonicky.
2. Poskytovateľ do 72 hodín v pracovných dňoch potvrdí dostupnosť termínu a zašle návrh zmluvy s cenou podľa platného cenníka.
3. Zmluva vzniká podpisom oboch strán alebo písomným potvrdením návrhu zo strany klienta e-mailom.

Jednorazové služby je možné objednať aj bez písomnej zmluvy — v takom prípade je záväznou objednávkou potvrdenie termínu e-mailom.

4. Ceny a platobné podmienky

• Ceny sú uvedené v cenníku na stránke a sú konečné vrátane DPH.
• Mesačné balíky sa fakturujú vždy k prvému dňu zúčtovacieho obdobia, jednorazové služby po ich poskytnutí.
• Splatnosť faktúry je 14 dní od vystavenia. Platba prebieha bankovým prevodom na účet uvedený vo faktúre.
• Pri omeškaní dlhšom ako 30 dní môže poskytovateľ pozastaviť poskytovanie služby do uhradenia dlžnej sumy.
• Zmenu cien oznámi poskytovateľ najmenej 30 dní vopred. Nová cena sa nevzťahuje na už uzatvorené a nevyfakturované obdobie.

5. Trvanie a ukončenie spolupráce

Mesačné balíky sa uzatvárajú na 12 mesiacov. Ktorákoľvek strana môže zmluvu vypovedať e-mailom; výpovedná lehota je jeden mesiac a začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede.

Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak klient opakovane nedodá dohodnuté podklady, čím znemožní poskytnutie služby, alebo ak sa počas komunikácie správa hrubo urážlivo voči poradcovi.

6. Povinnosti klienta

• Poskytnúť pravdivé a úplné údaje potrebné na zostavenie plánu.
• Dodať dohodnuté podklady najneskôr 5 pracovných dní pred konzultáciou.
• Oznámiť zmenu termínu najneskôr 24 hodín vopred. Pri neskoršom zrušení sa konzultácia považuje za poskytnutú.
• Nepoužívať odovzdané materiály na komerčné šírenie tretím osobám.

7. Zodpovednosť

Poskytovateľ zodpovedá za odbornú starostlivosť a dodržanie dohodnutého rozsahu prác. Nezodpovedá za finančný výsledok domácnosti, ktorý závisí od rozhodnutí klienta, od vývoja jeho príjmov a od okolností mimo kontroly poskytovateľa.

Poskytovateľ nezaručuje zníženie výdavkov domácnosti o konkrétnu sumu a takéto vyhlásenie neurobí ani v marketingovej komunikácii.

Prípadná náhrada škody je obmedzená do výšky odmeny uhradenej klientom za posledných 12 mesiacov spolupráce.

8. Duševné vlastníctvo

Metodika, tabuľky a šablóny sú duševným vlastníctvom poskytovateľa. Klient ich môže používať pre potreby vlastnej domácnosti bez časového obmedzenia. Ďalšie šírenie, predaj alebo zverejnenie šablón vyžaduje písomný súhlas poskytovateľa.

9. Reklamácie a riešenie sporov

Reklamáciu môže klient uplatniť e-mailom na [email protected] do 30 dní od poskytnutia služby. Poskytovateľ ju vybaví do 30 dní od doručenia. Podmienky vrátenia platby upravuje dokument Pravidlá vrátenia platby.

Spory sa strany zaväzujú riešiť najprv dohodou. Ak dohoda nie je možná, rozhoduje príslušný súd Slovenskej republiky podľa slovenského práva. Klient v postavení spotrebiteľa má právo obrátiť sa aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 1. januára 2026 a nahrádzajú predchádzajúce znenie. Zmeny podmienok oznámi poskytovateľ klientom e-mailom najmenej 30 dní pred účinnosťou; ak klient so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať k dátumu účinnosti zmeny.